電話取材と雑談力

ラジオの電話取材。

来週の「朝PON」内「情報サプリメント」で、炊飯器調理を取り上げる予定でして、第一人者の大石寿子さんにお話をうかがいました。

インタビューが始まる前の少しの時間(30秒ぐらいかな？)に、ごあいさつと雑談をしますが、顔を合わせられない分、相手から見えていなくても、より笑顔で明るく積極的におしゃべりしていきます。

顔を合わせていたら、「笑顔の表情」と「明るいトーンの声」のセットで、「お話しできる機会を作ってくださって有難うございます」という想いは伝えることができますが、「笑顔の表情」を使えない分も、声に想いをのせるイメージです。

講師として、「雑談力を鍛える」や「電話応対」をテーマにお話するときに、このあたりの空気の暖めかたについて、具体的にお話させていただいています。

話の本題が、早く、スムーズに、好印象に、本音でやりとりできるようにするために、事前の雑談はとても大切なんです。

この日は、ひょんな私の一言から、大石さんがお誕生日でいらっしゃることが判明し、もうそれだけでお互いの中に暖かい雰囲気が流れ、インタビューは和やかに進んだのでした。

炊飯器料理は前から興味があっただけに、来週のオンエアまであれこれ試して、実感込めてお伝えしたいと思います(^^)

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