【公式Blog】原田裕見子の本日もおしゃべり日記

【公式Blog】名古屋・静岡のフリーアナウンサー原田裕見子の本日もおしゃべり日記

*

下田にて接遇研修でした

   

BeautyPlus_20170916072901_save

 

静岡県下田財務事務所からお声がけいただき、接遇研修の講師を務めさせていただきました。

 

南伊豆エリアの様々な行政機関からもご参加いただき、「せっかくの機会に学びたい。サービス力を向上したい。」という意識の高さが感じられます。素晴らしいことです!

 

研修では、特に、相手にしっかり届く声の出し方、話し方に関しては、実践重視で進めていきます。

 

実際に、「研修」という特別な場面で思いきり練習して体感していただくことで、現場に戻り、電話でも窓口の応対でもすぐに再現しやすくなるからです。

 

再現することで、お客様のリアクションが良かった場合(実際、コミュニケーションがスムーズに進むようになるはずです)、その効果を体感していただきやすいですし、丁寧な気遣い溢れる声や言葉を発するうちに、「お客様に喜んで満足していただけるにはどうしたらよいか」といった普段からの高い意識、行動がついていきます。

 

熱心に声を出し、表情を確認してくださった皆さん、是非、これからの業務で一つずつ丁寧に実践し、自然にこなせるようになるまで意識し続けて、住民の皆さんが今まで以上に気持ちよく来庁、電話できる空気を作っていってくださいね。

 

DSC_5463

 

帰りの下田駅で、7月にデビューしたというザ・ロイヤルエクスプレスを見ることができました。

 

優美なフォルムに鉄分濃度が急上昇(笑)

 

BeautyPlus_20170915160118_fast

 

何か良いことありそうです(笑)

 

【研修のお問い合わせはお気軽にどうぞ】

http://haradayumiko.com/request/002company.php

 - 仕事, 研修・講座・講演

  関連記事

783C80CF-028B-4CF4-9DA8-B80B2E6DFD95
雑談力向上研修

名古屋のIT企業で、「雑談」をテーマに研修でした。   雑談は、場を和 …

パスポート
パスポート、○○と一緒に保管しちゃダメ?

  今日で一学期が終了し、いよいよ明日からは夏休み!というご家庭も多い …

IMG_1325
「伝え方でこんなに変わるなんて」

  10月に入り、ようやく秋らしくなってきましたね。季節が巡ってホッと …

wpid-20160103_155724.jpg
2016年始動です!

2016年、今日が仕事始めです。 心底休んだからこそ、昨晩あたりからパソコンを開 …

秋改編
17秋改編 ラジオの出演曜日が変わります

  10月がスタートしましたね。   今日は、お知らせです( …

no image
【お知らせ】どなたでも参加できる新人研修@豊橋市

  四月、セミナー形式の新人研修にて講師を務めさせていただきます。 【 …

0709C74E-552C-4017-AF0C-00E960BD6368
キャリア支援講演会「夢を形にする生き方」@静岡県立大学

  今年も、静岡県立大学国際関係学部のキャリア支援講演会にオンラインで …

IMG_3100
静岡市Reまなび ビジネスにいかす話し方

先日、静岡市の「Reまなび」の一環でビジネス向けの話し方講座を担当いたしました。 …

4830293F-A059-486F-8EB9-5EA2D5A24A40
男のチャレンジ塾in浜松

  9月から浜松市のあいホールで行われる「男のチャレンジ塾」の初回講師 …

BeautyPlus_20160405101434_save
エクオールとは?

    火曜日、朝PONからスタートの朝です。   …