【公式Blog】原田裕見子の本日もおしゃべり日記

【公式Blog】名古屋・静岡のフリーアナウンサー原田裕見子の本日もおしゃべり日記

*

下田にて接遇研修でした

   

BeautyPlus_20170916072901_save

 

静岡県下田財務事務所からお声がけいただき、接遇研修の講師を務めさせていただきました。

 

南伊豆エリアの様々な行政機関からもご参加いただき、「せっかくの機会に学びたい。サービス力を向上したい。」という意識の高さが感じられます。素晴らしいことです!

 

研修では、特に、相手にしっかり届く声の出し方、話し方に関しては、実践重視で進めていきます。

 

実際に、「研修」という特別な場面で思いきり練習して体感していただくことで、現場に戻り、電話でも窓口の応対でもすぐに再現しやすくなるからです。

 

再現することで、お客様のリアクションが良かった場合(実際、コミュニケーションがスムーズに進むようになるはずです)、その効果を体感していただきやすいですし、丁寧な気遣い溢れる声や言葉を発するうちに、「お客様に喜んで満足していただけるにはどうしたらよいか」といった普段からの高い意識、行動がついていきます。

 

熱心に声を出し、表情を確認してくださった皆さん、是非、これからの業務で一つずつ丁寧に実践し、自然にこなせるようになるまで意識し続けて、住民の皆さんが今まで以上に気持ちよく来庁、電話できる空気を作っていってくださいね。

 

DSC_5463

 

帰りの下田駅で、7月にデビューしたというザ・ロイヤルエクスプレスを見ることができました。

 

優美なフォルムに鉄分濃度が急上昇(笑)

 

BeautyPlus_20170915160118_fast

 

何か良いことありそうです(笑)

 

【研修のお問い合わせはお気軽にどうぞ】

http://haradayumiko.com/request/002company.php

 - 仕事, 研修・講座・講演

  関連記事

BeautyPlus_20160726201923_save
CBCラジオ夏祭り2016!

  あー、お知らせが当日になってしまった( ̄▽ ̄;)   & …

wpid-beautyplus_20160209060622_fast.jpg
ラジオからの保育参観

今朝も、ラジオをお聴きくださり有難うございます!! 天気予報の「ところにより一時 …

BeautyPlus_20170414042159_save
【研修ご感想】愛知県豊橋市での新人研修

  17年4月、豊橋市大平経営会計事務所にて複数の会社の新入社員に向け …

D732D6CB-34E7-45BA-A43E-63A2F0CABDC7
自宅ナレーション

先日、自宅でナレーションを収録しました。   ナレーションは、世の課題 …

3DC92EE2-36F4-4A0A-A0B8-248E0FCBFB12
経済講演会の司会でした

    日本経済新聞社名古屋支社の新春経済講演会の司会を務め …

IMG_5711
静岡県立大学キャリア支援講演会

母校の静岡県立大学のキャリア支援講演会にて登壇させていただきました。 &nbsp …

43202924-131D-4FA9-96B0-B3B8716758D9
続・練習は裏切らない

  前回の続きです。   前回は、話し方や声に関する悩みは、 …

74226B00-AE44-44F0-A9EE-CBA0DD234965
感動の話し方レッスン?!

先日、レッスンした方から、レッスンが終わって少ししてからご丁寧にメールをいただき …

5CBAF03A-6BF2-475C-AB75-FE9F624B7441
【受講者の声】先生のための話し方聞き方~しずおか教師塾19

先日、静岡市教育委員会からのご依頼で、静岡市で教員を目指す大学生や講師などを対象 …

4D1CB23A-B0F5-4D76-BA60-6C6DD212F0C9
個人レッスン〜講師のための話し方

  これから人前に立って講師をつとめる方の個人レッスンでした。 &nb …