説明する力
職場での会話は、日々、「説明」にあふれています。
先日、名古屋のIT企業で、「説明」の実践トレーニングを行いました。
説明で大事なポイントは、「限られた時間」で、「必要なこと」を「わかりやすく」伝えることです。
3つのポイントに満遍なく気持ちが行き届いた伝え方ができるようになると、社内コミュニケーションもお客様との関わりも、よりスピーディーにスムーズに運ぶようになります。
セミナーなどでアンケートを取ると、話し方の様々な領域の中で、「説明」は学びたいコンテンツの常に上位に位置します。
説明は型をトレーニングすることで身につけられ、成果が出やすいということもあり、伝える側としても、ぜひ多くの方に学んでいただきたいと考えています。
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