ブラッシュアップ・デイ

先日、講師のスキルアップのため、実際に某社で行われている社員研修を受ける機会に恵まれました。

実は、受講者側にまわるって、とても勉強になります。

受講者の立場になって、どういう瞬間に心が動くのか、腑に落ちるのか、やる気になるのか、はたまたワークはどのぐらいの時間だと適切に感じるか、を体感して、自分の研修を振り替えることが、研修の満足度につながるので、ほんとに大事(^^)

実は、私がとてもスキな会社で行われている研修でして、私がその会社にお邪魔するたび、本当に気持ちの良い接客をしていただくことが多いのです。

なんでこの会社は、こんなにレベルが高いんだろうと常々興味があったのですが、午前、午後とトータル4時間の研修を受けてみてですね、その秘密の一端がわかってしまった気がします(笑)

ここではあーだこーだ書けませんが、差がつく、本当にお客様に喜んでいただくためにできるヒントをたくさん見せていただきました、というか、純粋に受けて楽しい研修でした！

なんだか、こうやって書いていると、趣味=仕事みたいな感じですね(笑)

あながち間違ってない( ￣▽￣)

さあて、私もさらに良い研修を作り込んで、お役に立てるように頑張ります(^^)

受講のチャンスをくださった皆さん、本当に有難うございます！