三重県にてアナウンス研修

今日は、三重県の会社からご依頼いただき、女性社員の皆様を対象に、アナウンス力アップの研修を行いました。

一見、「アナウンス研修」とは無縁とも思える企業の中でも、お客様サービス向上のため、また社内コミュニケーション活性化のために、「話し方」「声」「言葉」の教育に重きを置く会社が増えています。

アナウンス研修！燃えますっ(笑)(笑)

今回は、研修担当の方からリクエストをいただき、スペシャル企画とでも申し上げましょうか、三重、愛知、滋賀、和歌山など各地から集まった皆さんに、普段、業務で行っているアナウンスを全員の前で発表してもらい、私からは全員に個別のアドバイスを差し上げました。

「口先だけで喋ってしまっているので、口を縦に開けましょう！明瞭な声になります」、「もう少し話すペースを落として間をとると、わかりやすくなります」、「さ行の滑舌に注意すると、もっと聞きやすくなります」などなど、個別のテーマをお伝えすることで、研修をより自分のものとしてとらえ、熱心に取り組んでいただけたように感じます。

研修後のアンケートに、「普段、伝えることを仕事にしている原田さんに、伝え方を教えてもらえて嬉しかった」と感想を書いていただき、しみじみと、「あぁ、嬉しいのは私の方だなぁ」と疲れが吹き飛ぶ思いでした。

声と言葉の力が、お客様により喜こんでいただける空間作りに役立ちますように！

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