磐田にて「好感度アップの話し方」セミナー
静岡県磐田市にお邪魔しました!駅に着くと、しっぺい太郎とジュビロくんが賑やかに出迎えてくれます。
今日は、去年に続き、磐田信用金庫さんの若手経営者の会サクセス21主催 新入社員・若手社員向けセミナーにて、「好感度アップの話し方」をテーマにお話させていただきました。
受講してくれた皆さんは、なんと今回、お若い方で15歳!
もうね、最近、新入社員向けの研修に出向くときは、「いい?!こうするとお客様に喜んでいただけて、上司とも良いコミュニケーションがとれて、自分もやりがい感じるよ!」と母ゴコロというか、世話焼きおばちゃんというかなんというか、、非常に力が入ります(笑)
セミナーや研修で、社会人として大切なことをお伝えしながら、特に若い方には、「働くことは、楽しい!」と思ってもらえたらと願っています。
正しい言葉の扱い方を知り、感じのよい表現方法を身につけることで、自信を持って社会に飛び込み、年齢が上の方や格上の方、お客様とも上手にコミュニケーションをとって、人として社会人としてもまれ、成長していって欲しいと考えています。
迫りくる高齢化の流れの中で、パソコンやタブレット、タッチパネルで済まないきめ細やかな説明や、「機械は苦手だから直接教えてよ」というお客様にわかりやすく応対する力も求められていますね。
若い皆さんが感じよく丁寧に応対してくれたら、どんなにお客さまに喜んでいただけることでしょうか。
私は、今まで色々な職業の方を取材させていただき、必ず最後に、「仕事をしていく上で何が一番嬉しいですか?」と質問してきました。
一番多い答えは、「お客様に有難うと喜んでもらうこと」。
人は根っこの部分で「誰かの役に立ちたい」と思っているのですね。
今回も様々な業種の皆さんが集まってくださいましたが、その「お役に立ちたい」という気持ちを言葉と専門技術にのせて、それぞれの分野でやりがいを感じながら羽ばたいていって欲しいです。
二時間があっという間でした(^^)
真面目な写真も撮りましたが、笑顔がステキなおふざけバージョンで(笑)
みんな、その笑顔が宝ですよ。
明るくハキハキとがんばっていきましょう!!!
磐田信用金庫のご担当者様、今回も大変お世話になり有難うございました(^^)
関連記事
-
-
個人レッスンで音声&動画配信に強くなる!
夏が始まった頃から、現役高校英語講師のさとけんさんと、パーソナルレ …
-
-
三重県にてアナウンス研修
今日は、三重県の会社からご依頼いただき、女性社員の皆様を対象に、ア …
-
-
周年記念パーティーの司会でした
先日の司会写真。 岡崎で、周年記念パー …
-
-
富士市で研修でした
研修のご依頼をいただきまして、東へ。 静岡駅を通過し …
-
-
名古屋で司会でした
昨日は、日経セミナーの司会でした。 基調講演のテーマは、「多様な個 …
-
-
静岡まで出張個人レッスン
今日は、朝一番から、静岡で個人レッスンでした。 個人 …
-
-
【オンライン開催】アナウンサーから学ぶ話し方講座
今日は、三重県のSmile Lead様主催「アナウンサーから学ぶ話し方講座」で、 …
-
-
いただきました(^^)
今朝は、CBCラジオ「朝PON」からスタート! リス …
-
-
朝PON!
ラジオでしたよ! 「歌のない歌謡曲」で …
-
-
【受講者の声】好感度アップの話し方セミナー
磐田信用金庫で開催させていただいた「好感度アップの話し方」セミナー …
- PREV
- 小豆島で魔女の宅急便?!
- NEXT
- 小学校初の運動会