好感度アップ!思いが伝わる話し方@静岡市
先日、静岡市にあるクリナップ静岡ショールームにて、工務店のコーディネーターや販売店の女性営業スタッフ、そして静岡の野菜ソムリエの皆さんに向けた話し方講座を開催させていただきました。
一階は、キッチン、バスなどの最新モデルが揃うショールーム。二階にあがると、セミナーなどにピッタリのスペースが。撮影に対応できるおしゃれなキッチンスタジオなども備えられ、お料理教室も開かれているそうです。
この日足を運んでくださったのは、接客などを通じて、さまざまな方と接する機会のある皆さんです。
ワークをふんだんに取り入れ、話し役、聴き役の両方を体験していただきます。
この体験を通じ、ご自身で、「そうか、表情や声の出し方でこんなに印象が変わるのか」とお伝えしたテクニックを実践して体感していただくことが大きな目的。
会場中に広がる明るい雰囲気。
そうそう、とってもいいですね。この素敵な笑顔と明るい声が、好印象の第一歩です。
たとえば、初めて自分のお店を訪れたお客様に、居心地よく、とっつきよく、なんでも質問しやすい空気を作るために、この日お伝えしたことを実践していただけたら、きっと良い関係性が生まれるはずです。
アンケートに、「話し方というと最初は身構えましたが、とても楽しかったです。今の悩みをすべて解決していただけました。」と書いてくださった方もいて、嬉しい限り。
話し方やコミュニケーションの力は、皆さんがお持ちの素晴らしい専門性や、サービス・商品を一番届けたい相手=お客様へとつなぐ力です。
それは、「良いもの」を「より広く」、「多くの方へ」と届ける力。
結果、「知ってもらえて買っていただけてこちらも嬉しい。 お客さまも、買えて良かった、新たなもの・情報を手に入れて生活がより良くなって満足だ」と、皆がよりハッピーになることだと私は考えています。
これからも、さまざまな講座や研修・セミナーを通じて、たくさんの方にこの「伝わる喜び」をお伝えしていきます。
ご参加の皆様、クリナップ静岡ショールームの皆様、有難うございました!
【各種コミュニケーション講座・講演・研修・セミナーのお問い合わせはこちらからお気軽にどうぞ】http://haradayumiko.com/contact/
関連記事
-
-
2月、スタート!
1月、ビックリするほど、あっという間に終わっちゃいましたね~。 火曜日のラジオが …
-
-
【増員決定】朝日テレビカルチャー一日講座
4月10日日曜日に、朝日テレビカルチャー静岡スクールで開催予定の一日講座が、早く …
-
-
勝手が違うと(笑)
今朝のCBCラジオ「朝PON」、いつものスタジオがメンテナンス中の …
-
-
静岡で講座です
今日は、一日、静岡です。 新幹線移動の間に、スケジュ …
-
-
さわやかのハンバーグ
今朝のラジオを聴いてくださった方は、「これか~!」と思ってください(  ̄▽ ̄) …
-
-
大学推薦入試のプレゼンテーション&面接対策~パーソナルレッスン
【パーソナルレッスンだからできること】 大学入学試験。推薦試験のシ …
-
-
2月、浜松で登壇させていただきます【定員あり・無料です!】
2017年2月に、私の故郷・浜松にて、「アナタの思いが30日で実行 …
-
-
バレトン!
先日、バレトンを初体験! ニューヨーク発、日本には2007年に入ってきた新しいエ …
-
-
浜松でした
今日は、朝から浜松へ。 浜松市の小中学校の先生方に向 …
-
-
原田さんは○○○
夜明けがどんどん遅くなる12月。 今朝の名古屋の日の …
- PREV
- ズバリ!
- NEXT
- 野菜ソムリエのための話し方講座