【公式Blog】原田裕見子の本日もおしゃべり日記

【公式Blog】名古屋・静岡のフリーアナウンサー原田裕見子の本日もおしゃべり日記

*

下田にて接遇研修でした

   

BeautyPlus_20170916072901_save

 

静岡県下田財務事務所からお声がけいただき、接遇研修の講師を務めさせていただきました。

 

南伊豆エリアの様々な行政機関からもご参加いただき、「せっかくの機会に学びたい。サービス力を向上したい。」という意識の高さが感じられます。素晴らしいことです!

 

研修では、特に、相手にしっかり届く声の出し方、話し方に関しては、実践重視で進めていきます。

 

実際に、「研修」という特別な場面で思いきり練習して体感していただくことで、現場に戻り、電話でも窓口の応対でもすぐに再現しやすくなるからです。

 

再現することで、お客様のリアクションが良かった場合(実際、コミュニケーションがスムーズに進むようになるはずです)、その効果を体感していただきやすいですし、丁寧な気遣い溢れる声や言葉を発するうちに、「お客様に喜んで満足していただけるにはどうしたらよいか」といった普段からの高い意識、行動がついていきます。

 

熱心に声を出し、表情を確認してくださった皆さん、是非、これからの業務で一つずつ丁寧に実践し、自然にこなせるようになるまで意識し続けて、住民の皆さんが今まで以上に気持ちよく来庁、電話できる空気を作っていってくださいね。

 

DSC_5463

 

帰りの下田駅で、7月にデビューしたというザ・ロイヤルエクスプレスを見ることができました。

 

優美なフォルムに鉄分濃度が急上昇(笑)

 

BeautyPlus_20170915160118_fast

 

何か良いことありそうです(笑)

 

【研修のお問い合わせはお気軽にどうぞ】

http://haradayumiko.com/request/002company.php

 - 仕事, 研修・講座・講演

  関連記事

F22FA911-2309-4D88-9F20-BF3D09DBD66D
【募集】プロ講師のためのパーソナル・オンラインレッスン

社会のオンライン化に伴い、従来の集合型の研修に加え、オンライン型の研修サービスを …

wpid-dsc02800_r.jpg
春☆お知らせのお知らせ!

二月は逃げる!と言われますが、このままでは本当に逃げれそうな原田です(笑) ええ …

beautyplus_20161126162350_save
教えて!伝わるステキな話し方@静岡県清水町

  朝日テレビに手をふりながら東へ。     富士 …

DSC_9054
名古屋市女性セミナー「ワタシらしさを伝えたい」@千種

  名古屋市各区の生涯学習センターで毎年開催されている「女性セミナー」 …

DSC_6621
新しくなったスタジオ&ニューオープンのホテル

  春の嵐、すごかったですね~💦   6時ぐらいには雷がピカ …

wpid-20160117_114348.jpg
さわやかのハンバーグ

今朝のラジオを聴いてくださった方は、「これか~!」と思ってください(  ̄▽ ̄) …

18豊橋新人研修セミナー
新人研修セミナー2018@豊橋

  今年も、豊橋市の大平経営会計事務所にて、新人研修セミナー講師を務め …

1225FAC9-3253-4C6B-9789-CCEBB1586509
浜松女性カレッジ公開講座 参加者募集中

    浜松女性カレッジは、今年で10周年を迎えます。 &n …

phonto
@DIMEに掲載されました「あるあるビジネス処方箋」シリーズ3

ビジネスパーソンに人気の雑誌DIMEのネット版 @DIMEに、「敬語の使い方」を …

BeautyPlus_20190320195055_save
春風亭昇太さん独演会@静岡

20日は、静岡で春風亭昇太さん独演会の司会でした。   昇太さんが地元 …