マスク時代に信頼される接遇研修

お久しぶりの投稿になってしまいました。

先日、静岡県の財務事務所職員向けのオンライン接遇研修がありました。

わたしは、浜松の総合庁舎から。

県独自のオンラインシステムを使い、下田財務事務所、熱海財務事務所を繋ぎました。

このシステムを使った研修は初めてとうかがい、
背筋がシャキンとしましたが、手厚くサポートいただき、つつがなく進めることができ良かったです。
(ほんと、一人生放送をしている感じです)

マスク着用が日常となり、対面コミュニケーションも大きく変わりました。

窓口応対では、今までの接遇＋αの話し方聴き方が必要です。

今日は、財務事務所だけでなく、土木事務所や農林事務所、また下田市や南伊豆町などからも様々な職員の皆さんが参加してくださいました。

それぞれの場面でお役立ていただけたら、とても嬉しいです。

コロナが落ち着いていて有難い。

引き続き、万全な感染対策をしながら、たくさん静岡にも行きたいです。